Política de Tratamiento de Datos Personales

Vigente desde el 14 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Mirtilo Systems Group LLC (“Mirtilo Systems Group”) recoge, usa y protege los datos personales, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Mirtilo Systems Group LLC, sociedad constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos de América
Dirección: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Operación en Colombia: Bogotá, Colombia
Correo electrónico: solutions@mirtilosys.com
Sitio web: https://mirtilosys.com

2. Qué datos recogemos

Este sitio web no tiene formularios, registro de usuarios ni ventas en línea, y no pide datos personales. Solo recibimos los datos que tú decides enviarnos cuando nos escribes por correo electrónico, por ejemplo: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y la información que incluyas sobre tu proyecto.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes. Te pedimos no enviarlos.

3. Para qué usamos tus datos

Responder tus mensajes, preguntas y solicitudes de cotización.
Preparar y enviar propuestas comerciales que nos hayas pedido.
Mantener la comunicación necesaria si iniciamos una relación comercial contigo.
Cumplir obligaciones legales, contables o requerimientos de autoridades.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios.

4. Autorización

Al escribirnos de forma voluntaria a nuestro correo, nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades descritas en esta política. Esta autorización se entiende otorgada mediante una conducta inequívoca, según el artículo 7 del Decreto 1377 de 2013. Conservamos el mensaje recibido como prueba de la autorización. Puedes revocarla en cualquier momento escribiéndonos.

5. Proveedores y transferencia de datos

Para operar este sitio y nuestro correo usamos proveedores tecnológicos que pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Colombia:

Cloudflare, Inc. (alojamiento y seguridad del sitio web).
Hostinger (servicio de correo electrónico y registro del dominio).

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y aplican medidas de seguridad acordes con estándares internacionales. Solo tratan los datos para prestarnos sus servicios.

6. Cookies y datos de navegación

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica. Solo guardamos en tu navegador el idioma que eliges (español o inglés), para mostrarte la página en ese idioma la próxima vez; ese dato no sale de tu dispositivo. La tipografía del sitio está alojada en nuestro propio servidor.

Como cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) procesa datos técnicos como tu dirección IP para entregar la página y protegerla de ataques. Cloudflare puede usar cookies técnicas estrictamente necesarias para esa protección.

7. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
Ser informado sobre el uso que les hemos dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder gratuitamente a tus datos personales.

8. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a solutions@mirtilosys.com indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de contacto. Esta área es la responsable de atender peticiones, consultas y reclamos.

Consultas: las respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible, te informaremos el motivo y responderemos en un plazo adicional de hasta 5 días hábiles.
Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): los atendemos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más, informándote el motivo.

Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, debes presentar primero tu consulta o reclamo ante nosotros.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso o acceso no autorizado. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o el que exija la ley.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su nueva fecha de vigencia. Si el cambio es importante, te lo informaremos por los medios de contacto que tengamos.

Personal Data Processing Policy

Effective as of October 14, 2026

This policy explains how Mirtilo Systems Group LLC (“Mirtilo Systems Group”) collects, uses and protects personal data, in compliance with Colombian Statutory Law 1581 of 2012, Decree 1377 of 2013 (compiled in Decree 1074 of 2015) and other Colombian data protection regulations. If there is any difference between the Spanish and English versions, the Spanish version prevails.

1. Data controller

Legal name: Mirtilo Systems Group LLC, a limited liability company organized in the State of Wyoming, United States of America
Address: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States
Operations in Colombia: Bogotá, Colombia
Email: solutions@mirtilosys.com
Website: https://mirtilosys.com

2. What data we collect

This website has no forms, user accounts or online sales, and it does not ask for personal data. We only receive the data you choose to send us when you email us, such as your name, email address, phone number, company and any information you include about your project.

We do not request sensitive data or data about children or adolescents. Please do not send it.

3. How we use your data

To answer your messages, questions and quote requests.
To prepare and send business proposals you have requested.
To keep the necessary communication if we start a business relationship with you.
To comply with legal and accounting obligations or requests from authorities.

We do not sell, rent or share your data with third parties for advertising purposes.

4. Authorization

By voluntarily writing to our email address, you authorize us to process your data for the purposes described in this policy. This authorization is given through unequivocal conduct, under article 7 of Decree 1377 of 2013. We keep the message received as proof of authorization. You may revoke it at any time by writing to us.

5. Service providers and data transfers

To run this website and our email we use technology providers that may store or process information on servers located outside Colombia:

Cloudflare, Inc. (website hosting and security).
Hostinger (email service and domain registration).

These providers act as data processors, apply security measures in line with international standards and only process data to provide their services to us.

6. Cookies and browsing data

This website does not use advertising or analytics cookies. We only store in your browser the language you choose (Spanish or English) so the page appears in that language next time; this information never leaves your device. The website's font is hosted on our own server.

Like any website, our hosting provider (Cloudflare) processes technical data such as your IP address to deliver the page and protect it from attacks. Cloudflare may use strictly necessary technical cookies for that protection.

7. Your rights

As the data subject, you have the right to:

Know, update and correct your personal data.
Request proof of the authorization you gave us.
Be informed about how we have used your data.
File complaints with the Superintendence of Industry and Commerce (SIC) for violations of the law.
Revoke your authorization and ask us to delete your data, when there is no legal or contractual duty to keep it.
Access your personal data free of charge.

8. How to exercise your rights

Write to solutions@mirtilosys.com with your name, your request and a way to contact you. This team handles requests, inquiries and complaints.

Inquiries: answered within 10 business days. If that is not possible, we will tell you why and answer within up to 5 additional business days.
Complaints (correction, update, deletion or non-compliance): handled within 15 business days, extendable by up to 8 more business days, telling you the reason.

Before going to the Superintendence of Industry and Commerce, you must first submit your inquiry or complaint to us.

9. Security and retention

We apply reasonable technical and administrative measures to protect your data against loss, misuse or unauthorized access. We keep data only for as long as needed for the purposes described or as required by law.

10. Changes to this policy

We may update this policy. Any change will be published on this page with its new effective date. If the change is significant, we will let you know through the contact details we have.